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智能快递投递模式有望普及

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-11 浏览次数:75
智能快递投递模式有望普及

快递末端的投递问题一直困扰着快递行业的发展,为解决这一难题,快递企业纷纷投入到了智能快递投递箱的建设当中,但这均是企业的自主行为。而一些问题,如产品价格高、用户认知度低、消费者使用习惯未及时转变等,让智能快递投递箱的推广难上加难。把智能快递投递箱的建设提升至国家政策层面,有望解决普及难题。
  
  智能快递投递箱最快年内出标准
  
  快递来了,收件人不在怎么办?通常遇到这种情况,快递员会将包裹寄存附近的便利店,或是由物业代收,亦或是再跑一趟。尽管如此,快递包裹丢失事件仍时有发生。随着电子商务的迅猛发展,作为电子商务的重要环节,快递业务呈高速增长的趋势,而被称为快递“最后一公里”的末端投递问题也越来越严重。快递企业为了解决这类问题也使出了浑身解数,包括增加配送人员,包裹代收,设立共同配送点等等,但还是改变不了这一局面。投递问题成为快递行业发展的瓶颈。
  
  日前在扬州举行的中国物业管理年度论坛上,一款用于帮助收件人自动收取快递件的柜员机亮相。这款机器名为“物联网智能快递柜”,外形酷似超市自动储物柜,其运作原理也基本相同。快递员在投递快件时,先在快递柜上扫描快递单条形码,再根据快件大小选择相应箱体存放。收入快件关闭箱体的同时,快递柜通过条形码扫描获得信息,向收件人手机发出收件短信。收件人凭借短信收到的6位数字验证码,打开相应的存物箱体进行取件。从技术特点上来看,智能快递投递箱能够有效解决快递行业令人诟病的“人等人”问题,为快递行业的发展带来突破。
  
  其实,这并不是智能快递投递箱在国内的首次亮相,中国人民大学、重庆大学等国内各大高校先前均有试点,学生们对于校园如此人性化的做法也是给予赞赏。如今,我国小部分地区均出现了智能快递投递箱的身影,它们分布在大中专院校、企事业单位、社区、写字楼、工厂等地。而智能快递投递箱的技术特点与前景,让快递企业看到了快递行业未来发展的方向。
  
  快递企业抢滩智能快递投递箱市场
  
  “智能快递投递箱的市场空间是非常大的,这个能大大提高配送效率,减少车辆进城的次数。人不需要按时等快递,给人带来很大的机动性。”对于智能快递投递未来的市场前景,中国物流技术协会副会长王继祥给予了肯定。
  
  一方面为减少快递成本,突破行业发展瓶颈;另一方面为抢占市场,各大快递企业纷纷发力智能快递投递箱。去年4月开始,顺丰速运就开始在重点城市布局,目前在广州布局的智能快递投递机19台,主要分布在各大商业写字楼区,包括珠江新城CBD、维多利广场等;全国业务量最大的申通宣布投资3000万元,要在社区和学校等地建立约3万个自提货柜;顺丰速运也有同类的的产品,并在杭州部分区域投放。此外,圆通速递从去年8月起,也在上海、广州、北京等城市试点智能快递箱。
  
  就连电商大佬们也在发力智能快递投递箱。京东商场在北京、上海等地已有试水;天猫设立了天猫服务站供顾客自提快递;亚马逊中国宣布和全家便利店合作,也在推广自提服务;苏宁易购宣布在线下门店试点自提区。电商的涉水,为快递行业起到相辅相成的作用,天猫物流相关负责人表示:“天猫服务站优势是聚众订单、集中配送,能为物流公司降低配送成本。同时,服务站将培训员工提供天猫标准服务,使用户拥有更好的配送体验和售后服务。”
  
  尽管受到众企业的追捧,但智能快递投递箱在我国的推广也并不是想象中那么顺利。
  
  国家邮政局牵头,智能快递普及难问题有望得解
  
  “价格高,用户认知度不够,是制约智能快递投递箱推广的两个主要因素。”据业内人士介绍,目前,国内快递企业自提货柜设备研发、安装成本总价大概在每台四五万元,如果针对的用户群数量越多,柜门的数量要求越大。作为快递行业终端的附加产品,这个价格明显有点高。尽管在配备智能快递投递箱情况下,配送支出的总费用远低于传统配送,但运营成本如何分摊、如何支付等问题仍有待解决。
  
  除此之外,消费者的习惯需要加快转变。目前,各大快递企业抢先在自提领域布局,但消费者的观念尚未从“等快递”向“取快递”进行转变,使自提模式的实际功效尚未完全显现。
  
  可以看出,这些智能快递投递箱的建设只是企业的自主行为,这也是智能快递投递箱推广难的重要因素之一。要想促进快递行业发展,使其推广开来,还需要将该建设工作提升到国家策略方面。业内人士指出,智能快递投递箱在收寄验视等环节仍需进一步完善。国家也是三令五申要求快递企业加强收寄验视环节,但就目前的情况看,无人操作的智能快递投递箱在收寄验视环节上的问题将更加突出,“这或许是国家邮政局对这一模式需要大力规范监管的原因”。对此,邮政局日前拟推智能快递投递箱标准。国家邮政局方面要求,尽快完成编制工作并发布实施,内容包括投递箱材质和体积、投递口大孝摄像头、安装工艺标准等。对于智能快递投递箱市场,将通过“政府引导、市场运作”的方式,标准政府出,让市场来选择终端设备制造、安装厂家。相关负责人也是表示,该标准有利于促使快递公司之间终端设备共享,防止资源浪费。
  
  随着国家邮政局牵头,或许智能快递投递箱普及难的问题将得到解决。

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