“领秀展示厂家异形LED灯收银台公司形象收银前台 欧式创意服装店接待台定制”参数说明
是否有现货: | 否 | 认证: | 领秀展示 |
品牌: | 领秀展示 | 质量等级: | 优等品 |
型号: | 023 | 规格: | 可定制 |
商标: | 可定制 | 包装: | 加强包装 |
产量: | 1000 |
“领秀展示厂家异形LED灯收银台公司形象收银前台 欧式创意服装店接待台定制”详细介绍
错误应对:
1、价格好商量……
2、对不起,我们是品牌,不还价
问题诊断:
客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。
我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。
策略:
当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
语言模板:
销售人员:先生,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的板材?那种便宜的板材可能用段时间就开始出现质量问题。比方说这种便宜的木工板免漆板用不了多长时间可能就会出现鼓包、表面褪色的情况,用不了多久就要换。