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有主机扩音呼叫调度指令系统

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有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-07-21 10:05
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“有主机扩音呼叫调度指令系统”参数说明

用途: 工业 呼叫类型: 混合型
硬件技术: 数字交换机式 传输距离: 3KM

“有主机扩音呼叫调度指令系统”详细介绍

有主机扩音呼叫调度指令系统,具有调度机的所有功能,最大特点是控制室调度台可对现场扩音广播终端进行点呼、组呼时、群呼。调度台对分机的呼叫和通话具有程控调度机对分机的所有调度功能。
1.系统主要功能
◆个别呼叫通话
  个别呼叫通话,可在任意两个用户间进行;主叫拨号,系统启动被叫岗位现场配置的广播,主叫通过广播发布指令,被叫听到广播时可摘机与主叫通话,被叫挂机后,主叫仍可通过广播继续发布指令;主叫挂机后,系统自动控制广播复原。
◆单组群广播呼叫
  单组群广播呼叫可在任意组群间进行,组内用户通过配置的广播接收指令,适用于流动性工作场所调度,广播后由主叫挂机控制复原(最大 32 组,每组最多 64 用户)。
  ◆插入通话
  发布指令时,高级别用户能实现强插通话,形成三方会议。
  ◆现场广播
   在岗位电话机上拨特定码可自启动本岗位广播,直接通过电话对现场广播。本功能适用于岗位车间广播会议、岗位广播通知等;在端局自启动后,还可拨“特定码 + 用户号码(座机或手机等)”将该第三方用户呼入,由该用户通过广播发布通知或指令等。
  ◆远程控制
  系统可以接收、识别 DTMF 按键;用户通过电话呼叫、启动远程无人值守岗位的广播,并在话机上按键输入约定的功能码,操控系统自动播报告警信号或预录语音等。
  ◆配置座席
  在主操作室可配置大键盘,显示各指令用户及其它普通用户的状态, 实现单呼、组呼、会议等一键操作功能。
2.丰富的调度功能
◆传统调度功能
  一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能。
  调度台分组
  调度接口的延伸
◆专用调度功能
  强通                    强拆              闭铃
  群呼                    广播              监听
  分组调度              状态监控          一键呼叫
  功能扩展              自动键权          申请发言
  呼错退出              紧急应答          免提挂机
  话务转接              电话会议          转接强插
  通话快速拆线          会议权移交           强插
  拨打电话方式灵活群呼                  强制用户进入发言席广播
  强制用户退出说话席监听   强制用户退出       防爆‘紧呼’功能
3.其他功能描述

◆各岗位间可通过拨号(按键)实现自动接续通话。可接收、识别DTMF按键,实现电话远程控制功能。

◆模块化设计:单板式插件结构,各单元相互独立,互不影响。

◆指令放大单元板采用微处理器控制,性能可靠稳定,能自动截铃,通过广播送出提示音和发布指令。单元板有直接启动模式(呼叫后直接启动广播)和振铃运行模式(先振铃数声,无人应答再启动广播)等模式,用户可根据岗位需求,轻松快捷地切换运行模式。

◆放大单元板带有自动保护电路,出入线端子配有防止外来异常电压侵入电路;单元板启动后若长时间无音输入,系统能自动释放。

◆广播输出功率有5--30W等多种规格,广播配接方便,传输距离远;广播信号采用普通市话电缆传输,设计施工简便。 

◆系统现场终端配置灵活,可以是普通电话机,也可以是防尘抗噪、防爆、室内、室外等特种电话终端设备;广播配置可以是号角喇叭或壁挂式扬声器,应用于不同场合。

◆控制与放大部分均集中在机房,维护方便;在厂矿、企业大修(停电)的特别情况下,仍能正常的保证调度指挥。

4.录音终端

◆提供单卡4路、8路、16路,单机最大128路。

◆系统平台:WIN98/ME/2000/XP/2003。

◆独创的程控交换机录音科技,同时解决了部分数字话机录音的问题。

◆录放音清晰,对线路没有任何影响。

◆可用于普通电话线(PSTN)、ISDN盒引出线、内线分机、会议电话、对讲机、对讲机门铃等的录音。

◆记录所有拨出的号码和来电的号码,并支持日期、时间长短、来去电号码等多种条件综合查询。

◆对来电、去电、未接电话等各种通话类型的清单进行统计、列表、打印。

◆支持局域网和Internet弹出客户信息。

◆支持局域网的录音查询、放音。

◆有压控、键控、声控三种录音模式,有多种用户权限,满足不同需求。

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